烏海電業(yè)局千里山分局：小紙巾，心連心

　　中國電力網(wǎng)訊 為保障客戶的身體健康，給客戶創(chuàng)造安全、溫馨的整體服務(wù)環(huán)境，持續(xù)做好疫情防控工作。近日，烏海電業(yè)局千里山分局營業(yè)站的營業(yè)員給自助繳費機找了一個“小伙伴”，在每個營業(yè)廳的自助繳費機都配置了一袋抑菌濕紙巾，方便客戶使用自助機繳費時，做好自我保護。這一貼心的舉措，受到了客戶的連連稱贊，在防控疫情的同時進一步提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。

　　一直以來，千里山分局將疫情防控作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)第一重點工作，疫情防控一線的營業(yè)站更是將防疫工作做細做足。一是重點加強全過程管控。組織各網(wǎng)點在營業(yè)前、營業(yè)中、營業(yè)后進行全面消毒防護，對營業(yè)廳的整體環(huán)境及設(shè)施設(shè)備進行全面消毒，對客流較大的柜面服務(wù)區(qū)、客戶等候區(qū)、休息區(qū)等人員頻繁接觸區(qū)域，提高清潔及消毒頻率，營業(yè)場所保持通風(fēng)換氣，確保衛(wèi)生“無死角”。

　　二是各營業(yè)廳出入人員嚴格執(zhí)行檢查“健康碼”、測體溫、戴口罩等防控措施，在顯著位置張貼“體溫檢測、佩戴口罩”的溫馨提示，營業(yè)廳進門處設(shè)置健康碼，體溫測量和訪客信息登記處，對所有進入營業(yè)廳的員工及客戶一律要求登記信息，進行體溫測量，并使用殺菌免洗洗手液洗手。

　　三是對營業(yè)廳工作人員的健康情況進行嚴格檢查，為工作人員全員配置了醫(yī)用口罩，消毒液和測溫儀等防疫用品，工作人員正確佩戴防護口罩和手套，做好自我防護。

　　四是為方便客戶辦理業(yè)務(wù)，主動引導(dǎo)客戶通過手機、“蒙電E家”APP、微信營業(yè)廳、自助等多種線上渠道進行業(yè)務(wù)操作辦理，保障用戶可以足不出戶，安全辦理各項業(yè)務(wù)。

　　接下來，烏海電業(yè)局千里山分局將再接再勵，科學(xué)防控，精準施策，營造安全優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)環(huán)境。