近日，國網(wǎng)河南技培中心舉辦了星級供電所創(chuàng)建培訓(xùn)班，為確保培訓(xùn)效果，推動培訓(xùn)質(zhì)量本質(zhì)提升，以及把省內(nèi)某些供電所管理上的典型經(jīng)驗(yàn)推廣開來，此次培訓(xùn)特聘請兩位現(xiàn)場專家授課，一位是焦作陽廟供電所所長孫小虎，一位是鄧州市供電公司營銷部副主任秦恒宇。
陽廟供電所在供電所勞動競賽中成績優(yōu)異，所長孫小虎在對勞動競賽指標(biāo)的管控上自有一套做法，此次孫所長前來授課的主要目的就是想把陽廟供電所的一些典型經(jīng)驗(yàn)分享給大家，講授課程為星級供電所創(chuàng)建和勞動競賽指標(biāo)分析，孫所長在授課過程中邊講邊與學(xué)員互動，學(xué)員也會提出一些在實(shí)際工作中遇到的棘手問題，孫所長都耐心地一一解答。
另一位兼職培訓(xùn)師秦恒宇曾經(jīng)擔(dān)任供電所所長十幾年，對鄧州各個供電所的實(shí)際情況了如指掌，通過深入地思考總結(jié)，秦主任對供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)與投訴管控頗有一些體會和心得，秦主任通過深入淺出的講解，表述了獨(dú)道新穎的服務(wù)理念，一個個典型的供電服務(wù)投訴案例讓學(xué)員對供電服務(wù)有了新的認(rèn)識，給學(xué)員留下了深刻的印象。秦主任還特意安排了兩個學(xué)時的研討交流，給一線的供電所人員一個暢所欲言發(fā)表看法的機(jī)會，學(xué)員對此表示受益頗多。
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